ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ООО «МВ2»

ОГРН: 1247800060518
Адрес регистрации: 190013, Санкт-Петербург, ул. Можайская, д. 12, кв. 4
Сайт: https://magasin-vis.ru
Дата вступления в силу: 01.12.2025г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок сбора, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных субъектов (клиентов, посетителей сайта), осуществляемый ООО «МВ2» (далее — Оператор) в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006.
1.2. Политика является публичным документом и размещена на сайте https://magasin-vis.ru. Ознакомление с Политикой является обязательным условием для предоставления персональных данных.
1.3. Оператор не обрабатывает биометрические, специальные категории персональных данных (расовая, политическая, религиозная принадлежность и т.п.) и не осуществляет трансграничную передачу персональных данных за пределы Российской Федерации.

2. Цели обработки персональных данных Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для следующих целей:
- Оценка возможности оказания услуг по оформлению загранпаспортов и виз;
- Установление связи с клиентом для уточнения деталей услуги и ответа на запросы;
- Оформление и исполнение договора об оказании услуг (включая сбор документов, подачу в консульства, МФЦ);
- Информирование клиента о статусе оказания услуги (например, готовность паспорта, статус визы);
- Уведомление о новых услугах, акциях, изменениях в процедуре оформления — только при наличии отдельного согласия;
- Анализ эффективности маркетинговых кампаний и динамики спроса — только на основе агрегированных, неидентифицируемых данных.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
- Фамилия, имя, отчество;
- Дата рождения;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган выдачи);
- Адрес регистрации и фактического проживания;
- Сведения о наличии заграничных паспортов;
- Данные для оплаты (номер карты, сумма, дата платежа — обрабатываются исключительно платёжными системами, Оператор не хранит реквизиты карт).
- Сведения о трудовой деятельности (места работы, периоды, должности) — запрашиваются исключительно по требованию консульства или государственного органа при оформлении загранпаспорта или визы
- Сведения о прохождении военной службы (включая страну, в которой проходила служба, и статус — служил/не служил) — запрашиваются исключительно по требованию консульства или государственного органа для целей оформления документов, и не используются иными способами.

Важно: На этапе заявки (до оплаты) собираются только номер телефона и предпочтительный способ связи (звонок, WhatsApp, Telegram). Все остальные данные запрашиваются только после подтверждения намерения оплатить услугу и с отдельного согласия.

4. Способы и условия обработки Обработка осуществляется:

- С использованием средств автоматизации (CRM-система «Битрикс24», почтовые сервисы, SMS-шлюзы, аналитические инструменты);
- Без использования средств автоматизации (при личном обращении, по телефону, в офисе). Обработка осуществляется в следующих системах:

5. Сроки хранения персональных данных:

- Персональные данные хранятся не дольше, чем необходимо для достижения целей обработки.
- После завершения оказания услуги (оформления визы/загранпаспорта) данные удаляются в течение 60 дней.
- Данные, необходимые для ведения бухгалтерского и налогового учёта, хранятся в соответствии с законодательством РФ (до 4 лет).
- Агрегированные данные (общее количество заявок, статистика по услугам — без привязки к телефонам, ФИО, email) могут храниться бессрочно для анализа.
- При отзыве согласия — удаление данных осуществляется в течение 3 рабочих дней.

6. Права субъектов персональных данных
Вы имеете право:

- Получить информацию о том, какие персональные данные обрабатываются;
- Требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
- Отозвать согласие на обработку — направив письменное уведомление на электронный адрес: magasin-vis@magasin-vis.ru;


7. Меры по обеспечению безопасности Оператор применяет следующие меры:

- Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным сотрудникам;
- Использование защищённых каналов передачи данных (HTTPS, TLS);
- Регулярное обновление программного обеспечения;
- Обучение сотрудников требованиям ФЗ-152.

8. Изменения в Политике Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция публикуется на сайте. Субъекты данных уведомляются о значительных изменениях не позднее чем за 10 дней до вступления в силу.

9. Контакты для обращений По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: Электронная почта: magasin-vis@magasin-vis.ru Адрес: 190013, Санкт-Петербург, ул. Можайская, д. 12, кв. 4